FAQs
¿Cómo sé que ésta es una rifa real?
En Goldmont, la transparencia y tu tranquilidad son innegociables. Por ello, cada rifa y sorteo se realiza bajo estándares que garantizan claridad, legalidad y confianza para todos los participantes.
- PROFECO (Procuraduría Federal del Consumidor): Supervisa la transparencia del proceso y asegura que, en todo momento y sin excepción, exista un ganador conforme a las bases establecidas.
Esta certificación es nuestra promesa de que operamos con integridad y responsabilidad. Cuando participas en Goldmont, estás formando parte de un proceso justo, transparente y confiable.
¿Cuáles son los pasos para participar en una rifa Goldmont?
- Abre la Puerta a la Oportunidad: Ve directamente a nuestro sitio oficial: mx. Es donde las grandes historias comienzan.
- Elige Tu Próxima Aventura: Explora nuestro catálogo de sorteos. ¿Sueñas con tecnología de punta, un auto de lujo, joyería deslumbrante o un viaje inolvidable? ¡Selecciona la rifa que acelere tu corazón!
- Asegura Tu Número Ganador:
- Selección Manual: Elige los boletos de la lista que más te gusten.
- Opción Aleatoria: ¿Buscas un golpe de suerte inesperado? Usa la Máquina Aleatoria para obtener 1 o más números automáticamente. ¡Es la forma perfecta de dejar que el destino juegue a tu favor!
- Crea Tu Perfil de Ganador: Completa los campos con tus datos. Esto es crucial: así nos aseguramos de que, en cuanto tu número sea el afortunado, ¡podamos contactarte de inmediato para entregarte tu premio!
- Finaliza tu Compra: Elige tu método de pago y complétalo.
- Tip Rápido: Si eliges la opción de depósito en efectivo, tienes 3 horas para realizarlo. ¡No dejes que tu número de la suerte se escape! Si el plazo se cumple, el boleto vuelve a estar disponible.
- Confirmación y Boletos en tu Email: Revisa tu bandeja de entrada. Recibirás una confirmación de pago y tus boletos digitales con los números seleccionados. ¡Guárdalos bien!
- Preparado para el Éxito: Este es el punto más importante para reclamar tu premio. Es fundamental que presentes la evidencia de tus boletos digitales sin alteraciones ni modificaciones. Tu boleto original es la prueba irrefutable que te hace elegible para reclamar tu premio. ¡La transparencia es la clave!
¿Cómo puedo reclamar mi premio?
¡La suerte te ha sonreído! Si tu número ha sido anunciado como ganador, queremos que recibas tu premio lo antes posible.
Cuentas con 30 días naturales a partir de la fecha de la rifa para iniciar el proceso de reclamo. Simplemente envía un email a premiosganadores@goldmont.mx
Para efectos de validación de participación y contacto, será requisito que el participante siga al menos una de las redes sociales oficiales de Goldmont.
En caso de resultar ganador, el cumplimiento de este requisito será verificado como parte del proceso de validación previo a la entrega del premio.
¿Qué pasa si no puedo presentarme a recoger mi premio?
¡La suerte te ha sonreído! Si tu número ha sido anunciado como ganador, queremos que recibas tu premio lo antes posible.
Cuentas con 30 días naturales a partir de la fecha de la rifa para iniciar el proceso de reclamo. Simplemente envía un email a premiosganadores@goldmont.mx
¿Qué pasa si compré un boleto y ahora quiero la devolución de mi dinero?
Una vez que tu pago haya sido completado y tus boletos hayan sido emitidos y enviados a tu correo electrónico, la compra se considera definitiva.
No obstante, en caso de requerir aclaraciones o solicitar la cancelación de tu compra, deberás contactar a Goldmont a través de sus medios oficiales o vía correo electrónico a contacto@goldmont.mx, donde tu solicitud será evaluada conforme a los términos y condiciones aplicables.
¿Cuál es el número máximo de boletos que puedo adquirir?
Para garantizar una participación equitativa entre los usuarios, cada participante podrá adquirir hasta un máximo de 30 (treinta) boletos por sorteo.
Este límite tiene como finalidad promover la igualdad de oportunidades entre los participantes.